大众途锐设计缺陷致发动机进水,法院一审判令赔钱退车

  • 日期:08-25
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持续一年多的大众途锐“进水门”官司

日前宣判

北京市朝阳区人民法院一审认定

大众公司对产品设计缺陷问题

描述不清晰、不准确

车辆设计缺陷给消费者造成了损失

依法判决大众公司

车辆设计缺陷内容

并赔偿3名消费者63~68万元不等

发动机进水熄火

消费者起诉大众公司

2016年8月,消费者兰某花费60多万元购买了当年5月交付的进口大众途锐越野车。使用11个月后,车辆在下雨天由于发动机水而关闭。兰某认为,大众(中国)销售有限公司(以下简称“大众汽车”)提供的维修计划无法从根本上解决问题,并要求大众汽车收回相关车辆并弥补车辆损失。双方未能进行谈判,因此他们向法院提出上诉,要求上市公司告知有关车辆质量缺陷的相关信息,并公开道歉;购买车辆和其他损失的赔偿金总额超过69万元。

大众汽车认为,该公司认识到所涉车辆的设计缺陷,但履行了生产商有责任召回有缺陷的汽车产品。

已经通知汽车产品的召回通知中的缺陷意味着“安装在车辆进气管底部的排水阀可能被灰尘,树叶或其他异物堵塞。水可能从前灯间隙流入进气管并且不能通过排水阀。放空,在空气滤清器壳体底部形成水,进一步使空气过滤器浸入水中。如果发动机进气管中积聚的水过多而不能有效地排出,则在车辆启动或加速的极端情况下不能排除。水被吸入发动机的可能性会导致发动机损坏,从而失速,造成安全隐患。“

在具体的召回措施中,第一个“拆除不必要的排水阀”是对世界上涉及的车辆的统一措施,足以消除产品的缺陷;第二项“在进气口安装导流板”措施是针对中国消费者的措施增加,这足以消除车辆缺陷,并且召回措施没有欺诈行为。该公司已经以官方网站公告的形式道歉,没有理由一再道歉和法律依据。

大众汽车表示,该公司同意免费更换发动机,但不同意原告的赔偿要求。

涉案汽车曾被召回

据了解,2017年8月22日,大众汽车在其中国官方网站上发布了《针对途锐车主反映的车辆空气滤芯进水问题的声明》。 2017年9月7日,大众汽车在其中国官方网站上发布了《途锐车型售后服务行动通知》。 2018年3月7日,大众宣布在国家质检总局瑕疵产品管理中心(现更名为国家市场监督管理局瑕疵产品管理中心)和大众汽车官方网站的网站上公布了《大众汽车(中国)销售有限公司召回部分进口途锐汽车》。

法院委托北京中基车辆司法鉴定中心确定上述事项后,鉴定中心于2018年7月16日发布了司法鉴定意见。最终鉴定意见为:大众途锐因设计缺陷导致发动机通过。进水损坏港口的风险。大众汽车在召回通知中提供的措施,将导流板安装在车辆的进气口是有效和合理的,并没有给车辆的使用带来新的危险和不利影响;大众汽车在召回通知中提供的拆除单向排水阀的措施是不合理的。该措施将降低车辆行驶期间的实际涉水高度,并且将降低空气过滤器的使用寿命并影响发动机的进气。

北京中基法医鉴定结果的部分截图

法院认定

缺陷公告对设计缺陷描述不清晰

法院认为车辆的缺陷是产品设计缺陷,即通过车辆前灯间隙流入进气系统的水流难以通过现有的排水装置排出,导致发动机因进水而损坏。作为设计缺陷产品的生产商,大众汽车有义务清楚准确地告知消费者产品缺陷。

但是,在查看大众汽车公司缺陷公告的全文时,通知的内容过于模糊和琐碎,表面层面都是表面。事实上,产品的设计缺陷有意或无意地隐藏在超过100个单词的有限描述中。缺陷内容的披露并不大。灯的设计缺陷直接展开。相反,由于外部原因和排水功能可以阻止排水阀的说法,“雨可能从大灯间隙流入进气管”的说法不能导致消费者在产品设计。前大灯的位置设计为具有直观的问题感。大众汽车公司发布的产品设计缺陷描述不明确且不准确。

判决大众公司向48名车主

如实告知车辆设计缺陷

法院全面分析案件,保护消费者的合法权益。积极妥善处理消费者权益保护主张。它不会将消费者的权利和不满作为综合考虑因素。它结合了Lan的车辆使用并整合了二手车市场。判断大众汽车向Lanmou通报了涉及途锐车辆的设计缺陷,并以65万元赔偿了Lan,Lanmou将把这辆车交给大众汽车。

据了解,法院还宣布另外47起由于同一车辆的设计缺陷而被提起诉讼的案件。在兰州法院提起诉讼的48起案件中,购买同一款途锐的杨某申请司法鉴定。各方同意,涉及的车辆和局外人同一批申请同一型号的鉴定,并批准杨。案件的最终司法鉴定结论适用于案件。其中,另外两起实际损失案件,法院裁定大众汽车通知黄和罗有关途锐车辆的设计缺陷,公众分别赔偿68万元和63万元。

在没有发生实际损坏的45起案件中,大众汽车的召回措施已经确定,以避免发动机进水的风险。法院认定大众汽车的召回措施是有效的,并命令上市公司通知杨和其他人。涉及案件的途锐车辆设计缺陷的内容必须经法院批准。

提醒汽车厂家

对产品质量问题有如实说明的义务

主审法官表示,此案涉及汽车产品质量纠纷及业主与业主之间的纠纷。该案件以审慎态度为基础,在审判过程中进行,并进行司法审查。法官会议就该案件举行,评委们还咨询了汽车行业的专业人士。

法官提醒汽车制造商,产品的生产者有责任如实地解释产品的质量。对于那些确实对消费者造成损害的人,无论是消费者的同情还是商业声誉的保护,建议根据案件的程度为消费者提供更好的解决方案,以超越国家或行业标准。