两家保险机构欺骗投保人遭通报批评

  • 日期:09-19
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总结

[两家保险机构欺骗保单持有人接受批评]根据《通报》,两家保险机构所涉及的问题主要是骗取保单持有人。例如,人寿保险公司的一些席位在电话销售过程中以银行存款的名义促销销售保险。该产品,被保险人未被告知保险人责任条款或不完整通知的豁免。此外,该公司通过支付宝销售的“百万自驾双护保险”和“妈妈乐儿童疾病住院保险”进行虚假宣传。合同条款中没有规定“100万自驾车两种保险”的“非意外死亡/伤残”保险责任的部分描述。 “意外住院津贴”的保险责任与合同条款不一致。 (北京商报)

随着中国保险业务规模的扩大,保险消费者权益的侵权问题日益突出。 9月3日,中国保险监督管理委员会网站发布《关于三家银行保险机构侵害消费者权益情况的通报》,指出最近的检查发现大型商业银行,人寿保险公司和财产保险公司侵犯了消费者权益并通知了他们,包括问题涉及欺诈保单持有人。保险费,无理拒绝或未能在法定时限内提出索赔。

根据《通报》,两家保险机构所涉及的问题主要是欺骗被保险人。例如,人寿保险公司的一些席位在电话销售过程中以银行存款的名义促销保险产品,并没有告知保单持有人免除保险机构的责任。或通知不完整。此外,该公司通过支付宝销售的“百万自驾双护保险”和“妈妈乐儿童疾病住院保险”进行虚假宣传。合同条款中没有规定“100万自驾车两种保险”的“非意外死亡/伤残”保险责任的部分描述。 “意外住院津贴”的保险责任与合同条款不一致。

财产保险公司也存在宣传和合同条款不一致的情况。财产保险公司将于2017年6月21日至2018年12月10日期间在其官方网站和应用程序上销售2017年电子医疗保险。五种产品的促销语言,如“独家电子旗舰版”和“女性专属万事故保险”,不符合合同条款或事实。该公司在官方网站上销售的“2017年独家电子健康保险”产品的促销页面表示“只要癌症被诊断出来,就没有免赔额”和“100%支付率”,这是与合同条款不一致。

值得注意的是,上述财产保险公司也有不合理的拒绝支付索赔或未能按照法定时限履行其索赔义务。《通报》指出,该公司拒绝支付一些索赔案件,理由是所提供的信息不完整,并且超过《保险法》截止日期以进行批准,支付赔偿金并发出拒绝通知。

一家保险公司的负责人告诉北京商报,由于信息不完整,无法直接拒绝赔偿。通常,保险公司的索赔行要求上传到系统中的索赔数据不能错误或丢失。错误率为2%表示索赔信息存在问题,因此信息不完整,不会上传到系统中。销售人员或客户通知缺失的材料并要求客户再次提供。

“如果基本信息完整且系统已上传,总部将发出信息通知书,然后发送通知函等,然后通知客户相关情况。客户收到后通知信等,必须在一定时间内。提供信息,“负责人补充说。

此外,银行业监督管理委员会指定的财产保险公司也有过高的保费。例如,在2017年8月18日至2018年12月22日期间,该公司与前保险监管委员会在销售“老虎堡”车主保护计划和乘客侧销售重大疾病保护计划时打破了记录。 “Drip Trip”应用程序驱动程序。保险费率表根据保险费率表的上限和下限收取。

基于上述问题,银监会认为,上述机构的行为侵犯了消费者知情权,公平交易和法律诉讼的基本权利,损害了消费者的合法权益。

同时,监管部门表示,所有银行保险机构应结合侵犯消费者权益和混乱的行为,对各种违法违规行为进行自查,如违法收费,误导性销售,赔偿等。丧失金融消费者的八项基本权利。自我纠正,严格遵守相关法律法规和监管要求。

在这方面,中国社会科学院保险与经济发展研究中心秘书长王向南表示,宣传和合同条款不一致,虚假承诺将提高公司的投诉率和投降率。被发现,影响了公司和保险业的声誉。它也可能促使保险公司在未来采取高风险行为。突破保险费率表的上限和下限会影响公司自身的稳定性并破坏行业秩序,这是典型的恶性竞争。

(文章来源:北京商报)

(编辑:DF512)

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